【重要宣導】邇來學生購買線上課程或教學軟體等網際網路教學服務，消費爭議事件頻傳，宣導類此產品購買之應注意事項

說明：

一、依據臺北市議會第13屆第2次定期大會108年9月27日教育部 門質詢事項辦理。

二、據報載，部分家長購買「線上課程」及「教學軟體」產品 時，

因不闇「網際網路教學服務定型化契約範本」或消費 者保護法等相關規定，

經業者之業務人員指示辦理分期付款，並同意將債權轉移資融公司，

衍生消費爭議，影響學生權益甚鉅。因是類網際網路教學服務未涉及實體課程之 產品，

非屬短期補習班範疇，其主央主管機關為經濟部， 於地方政府為商業處或經濟發展局，

消費者無從依「短期 補習班設立及管理準則」及「臺北市短期補習班管理規 則」等規定辦理退費。

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  1) 案例.pdf