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教務處公告 資訊組 - 行政公告 | 2019-11-22 | 人氣:199

 

說明:

一、依據臺北市議會第13屆第2次定期大會108年9月27日教育部 門質詢事項辦理。

二、據報載,部分家長購買「線上課程」及「教學軟體」產品 時,

因不闇「網際網路教學服務定型化契約範本」或消費 者保護法等相關規定,

經業者之業務人員指示辦理分期付款,並同意將債權轉移資融公司,

衍生消費爭議,影響學生權益甚鉅。因是類網際網路教學服務未涉及實體課程之 產品,

非屬短期補習班範疇,其主央主管機關為經濟部, 於地方政府為商業處或經濟發展局,

消費者無從依「短期 補習班設立及管理準則」及「臺北市短期補習班管理規 則」等規定辦理退費。

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    1) 案例.pdf
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